Самые интересные истории в экспортной деятельности связаны с национальными особенностями. Первый мой любимый пример – это индусы. Мы к ним долго искали подход. Сколько бы ни пытались звонить, с праздникам поздравлять – не идут на контакт, цены высоченные, наш товар плохо продается. И только мы находим человека нужной касты – все меняется просто кардинально, они начинают продавать наш товар лучше нас, дела становятся лучше.

Еще могу припомнить отличное взаимодействие с немцами, хотя нам не так часто удавалось с ними работать. Такой четкости я нигде не видел. Мы сами занимаемся перевозками, и я знаю, насколько тяжело спрогнозировать: прибудет ли машина в понедельник в 9 утра или не прибудет. Немцы же говорят: “Машина вышла из Германии. Будет в Екатеринбурге 10 числа в 11 утра”. И десятого числа без десяти одиннадцать тебе звонит водитель и говорит: “Я в Екатеринбурге!”. И удивляешься – как такое возможно?

Я надеюсь, что и у экспортеров Свердловской области будут такие качества, на которые будут обращать внимание наши иностранные партнеры и восхищаться ими. Желаю этого всем всем нам!